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ご利用ガイド

Tプリントのご利用についてQ&Aで掲載しています。

  1. ご注文について
  2. ご注文の変更・追加・キャンセルについて
  3. ご注文内容について
  4. 会員情報について
  5. 操作・エラーについて
  6. お届け・お支払いについて
  7. Tポイントついて
  8. サービス・その他について

2.ご注文の変更・追加・キャンセルについて

【変更】

  • 注文完了後の印画紙や枚数を変更できますか。Open or Close

    ご注文完了後30分以内でしたら、お客様ご自身でのご注文キャンセルが出来ますので、一度「キャンセル」していただき、 改めてご希望の設定にてご注文をお願いいたします。
    ※ご利用にはご登録頂きましたメールアドレスとパスワードが必要です。

    ※ご注文完了後にできる変更内容は、「日付プリント・トリミング・画像補正・お届け先」となります。
    「印画紙・枚数」などの変更をされる場合は、一度ご注文をキャンセルされてから、改めてご注文をお願いいたします。
    ※30分を経過した後は、ご注文の取り消し、およびご注文内容の変更はできません。

    恐れ入りますが、ご注文前に内容をよくお確かめになった後、ご注文していただきますようお願いいたします。

    大変申し訳ございませんが、当社のサービスは、ご注文完了から30分以上を過ぎますと印画紙や枚数の変更を 行う事はできません。

【追加】

  • 一度、画像送信途中に、画像の追加はできますか。Open or Close

    画像送信途中で「キャンセル」をクリックしますと、画像選択画面に戻りますので、こちらで追加ができます。
    再度送信する前に必ず表示されている画像・枚数・サイズ・金額などをお確かめの上、「送信」をクリックしてください。

    ※キャンセル前に送信された画像を削除した場合は、注文されません。
    ※画像の送信完了後は画像の追加はできません。
    ※画像の破損やご注文の内容違いがないように、あらかじめPCのご注文用のフォルダに画像保存してからご注文されることをお勧め いたします。

  • 注文完了後に追加注文はできますか。Open or Close

    ご注文完了後30分以内でしたら、お客様ご自身でのご注文キャンセルが出来ますので、一度「キャンセル」していただき、 改めてご希望の枚数にてご注文をお願いいたします。
    ※30分を経過した後は、決済処理やプリント作業工程に進んでしまう為、追加分につきましては新規にご注文いただきますよう お願いいたします。


    ※当社はシステム上、送料・手数料はご注文毎に発生いたしますので 複数のご注文をまとめて発送すること はできません。

  • 再注文はできますか。Open or Close

    ご注文完了後1ヵ月以内に限り、同じ印画紙・同じ枚数での再注文が可能です。
    画像送信後のオプション選択 画面からのご入力となりますので、オプションからはご自由に選択・変更できます。
    「マイページ」から、ご登録頂きました メールアドレスとパスワードを入力後、「ログイン」していただきますと、注文履歴が表示されており、「再注文」のボタンを押し ますと再注文することができます。

    ※1カ月が過ぎますと、お手数をおかけいたしますが、新規にご注文をお願いいたします。

【キャンセル】

  1. ご注文について
  2. ご注文の変更・追加・キャンセルについて
  3. ご注文内容について
  4. 会員情報について
  5. 操作・エラーについて
  6. お届け・お支払いについて
  7. Tポイントついて
  8. サービス・その他について
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